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    尊敬的客戶(hù):

    我們追求精細化服務(wù),服務(wù)鏈覆蓋整個(gè)項目周期。從初期的咨詢(xún)到方案設計、現場(chǎng)參觀(guān),再到后期的備貨發(fā)貨、售后、投訴反饋等,通機都建立了完善的制度體系,有效保障信息及時(shí)快捷傳達,確保提供我司最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持,以保障您的項目高效運營(yíng)。

    • 備貨訂單核對

      跟單員按照銷(xiāo)售合同詳細核實(shí)客戶(hù)訂購設備的型號、數量、配置及配件確保備貨與訂單完全匹配,詳細準確及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)下生產(chǎn)通知或采購通知。

    • 設備出廠(chǎng)質(zhì)檢

      生產(chǎn)系統完成設備生產(chǎn)后質(zhì)檢員嚴格按質(zhì)檢明細逐項檢查并做好歸檔記錄,以保證每一臺設備質(zhì)量符合標準。如果設備質(zhì)量有問(wèn)題,質(zhì)檢員會(huì )及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)整改或者重新做,層層嚴格管控設備質(zhì)量。

    • 裝箱清單復檢

      在設備裝箱發(fā)送之前,跟單專(zhuān)員將再逐一核對裝箱清單,對每個(gè)設備進(jìn)行編號,避免漏發(fā)少發(fā)等現象。設備打包裝進(jìn)木箱之后,每個(gè)木箱會(huì )貼上裝箱單和客戶(hù)聯(lián)系方式,并編號,確保裝柜時(shí)木箱不會(huì )漏裝或者錯裝。

    • 科學(xué)包裝運輸

      在設備包裝上,我們采用免熏蒸木箱或者木底腳包裝。裝柜時(shí),會(huì )對木箱或者設備進(jìn)行全方位的固定,確保設備在運輸過(guò)程中,不會(huì )碰撞損壞,保障設備安全無(wú)損交付。

    完善細致的服務(wù)流程

    古語(yǔ)云:“玉不琢,不成器”。通機一直秉承工匠精神努力將每一個(gè)細節都做到極致。

    • 01

      專(zhuān)業(yè)解答客戶(hù)咨詢(xún)

    • 02

      量身定制解決方案

    • 03

      嚴格檢驗準時(shí)發(fā)貨

    • 04

      指導安裝與調試

    • 05

      定期檢測定期拜訪(fǎng)

    • 06

      提供技術(shù)改進(jìn)方案和產(chǎn)品信息

    不僅如此我們還為您提供了全方位的售后體系

    五大品質(zhì)保證 零溝通成本 無(wú)憂(yōu)質(zhì)保服務(wù)

    • 精湛的技術(shù)專(zhuān)家團隊

      公司擁有精湛的技術(shù)專(zhuān)家和服務(wù)工程師團隊,以扎實(shí)的功底和嫻熟的技術(shù)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),并給于合理可行的建議和方案。

    • 多級維修質(zhì)檢控制

      設備完工后,需通過(guò)維修技師自檢、班組長(cháng)復檢、車(chē)間質(zhì)檢人員質(zhì)量終檢、工程師交付前最終復核等多級維修質(zhì)檢程序。

    • 快速供應正品配件

      在質(zhì)保期內,即自調試驗收之日起一年, 因設備質(zhì)量問(wèn)題而需更換配件,通機負責免費供應正品配件

    • 特有的全設備通檢服務(wù)

      設備維修結束后,為客戶(hù)提供公司特有的專(zhuān)業(yè)化全設備通檢服務(wù),確保及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,保證設備安全穩定運行。

    • 定期回訪(fǎng)客戶(hù)

      設備自驗收之日起,通機會(huì )派工程師定期拜訪(fǎng)客戶(hù),實(shí)地考察設備的運行情況,如設備程序已更新,主動(dòng)向客戶(hù)提出更新程序。

    我們踐行快速響應機制:第一時(shí)間處理客戶(hù)反饋
    2小時(shí)內

    給予明確的解決方案

    24小時(shí)內

    提供方案設計

    72小時(shí)內

    完成國內外工程師派遣

    我們風(fēng)雨無(wú)阻,日夜兼程,深入生產(chǎn)第一線(xiàn),在為您創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí),實(shí)現我們的企業(yè)價(jià)值。
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